مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش مفاهیم و دیدگاه های مدیریت ارتباط با مشتری (فصل 2)

پيشينه پژوهش دیدگاه های مدیریت ارتباط با مشتری,پيشينه تحقيق مدیران مشتری مدار,فصل دوم پايان نامه ارشد چالش های اجرایی CRM,مباني نظري ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری,مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش مفاهیم و دیدگاه های مدیریت ارتباط با مشتری (فصل 2)
دانلود فایل اصلی مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش مفاهیم و دیدگاه های مدیریت ارتباط با مشتری (فصل 2) از سایت

دانلود فایل

دانلود مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش مفاهیم و دیدگاه های مدیریت ارتباط با مشتری (فصل 2) در 54 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.مشخصات محصول:توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامهتوضیحات نظری کامل در مورد متغیرپیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابهرفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسبمنبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)کاربردهای مطلب:منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهیقسمتهایی از مبانی نظری:پیشینه و سیر تکاملی مدیریت ارتباط با مشتریاگرچه CRM یک مفهوم نوین است اما اصول آن از مدت های مدید وجود داشته است. انسان ها همواره ارتباطات نزدیک با مشتریان را ترویج کرده اند. سودآوری مشتری نیز به طور چشمگیری برای سالیان متمادی مدنظر بوه است، زیرا بسیاری از سازمان ها بر مبنای محصول و خطوط ارتباطی، که در مقابل مشتری‌قرار می گیرد، سازماندهی شده اند، به طریق مشابه، مفهوم سفارشی سازی انبوه برای نزدیک به یک دهه‌در ادبیات موضوع مطرح بوده است. در واقع CRM به طور پیوسته از گذشته موجود بوده است اما اخیراً به دلایل زیر مورد توجه قرار گرفته است. اخیراً رابطه با مشتری به عنوان نقطه کلیدی برای ایجاد قدرت رقابتی یک سازمان شناخته شده است (Kam wa a, 2001).تعریف مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری به همه فرآیندها و فناوری هایی گفته می شود که در شرکت ها و سازمان ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می رود. سازمان ها با استفاده از CRM  می توانند چرخه فروش را کوتاه تر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد را افزایش دهند. سیستم مدیریت روابط با مشتری می تواند کمک کند تا مشتریان موجود حفظ شوند و مشتریان جدیدی جذب شوند. سازمان ها برخی روش هایی را شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای خدماتی که کارایی ارتباطات مشتری را بهبود می‌دهد به کار می برند. مدیریت ارتباط با مشتری استراتژی ای برای کسب مشتریان جدید و نگهداشتن آنها است. مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی شامل تمام فعالیت های مرتبط با مشتریان بی واسطه همچون شرکت ها می باشد  CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشریان، راضی نگه داشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و به منظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید( محسن اسدی صفا، 1391).قسمتی از پیشینه پژوهش:-  یانگویی و همکاران (2004) در  تحقیقی تحت عنوان  “یک چارچوب تلفیقی برای ارزش مشتری  و عملکرد مدیریت رابطه با مشتری”  که در کشور چین صورت گرفته است، مدعی شده اند که ارائه ارزشهای برتر برای مشتری می تواند مزایای ملموس و  غیرملموسی را که از رفتارهای مشتری ناشی می‌شود برای شرکت به همراه آورد. دراین تحقیق اشاره شده است که با توجه به رقابت شدید  و  تغییرات سریع تکنولوژیک،بسیاری از شرکت‌ها به دنبال ارائه ارزش‌های برتر برای مشتریان خود هستند و ارائه ارزش‌های برتر به مشتریان به عنوان یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت شرکت‌ها چه در زمان حال و چه در زمان آینده تلقی می شود  و  همچنین تأثیر مهمی روی رفتارهای مشتریان خواهد  داشت  و  در نهایت اینکه عملکرد مدیریت رابطه با مشتری باید از طریق رفتارهای مشتری اندازه گیری  و  ارزیابی شود، دراین مطالعه چنین فرض شده است که ارزش مشتری مبنی بر ادراک مشتری است، از اینکه وی چه چیزهایی از قبیل قیمت،هزینه فرصت،هزینه نگهداری  و  یادگیری را دریافت می کند  ( Yonggni  2004).فهرست مطالب به شرح زیر میباشد:2-1- مقدمه2-2- پیشینه و سیر تکاملی مدیریت ارتباط با مشتری2-2-1- پیش از مرحله تجارت الکترونیک2-2-2- دوره پیش از کسب و کار الکترونیک2-2-3- مرحله رشد کسب و کار الکترونیک2-3- مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری و دیدگاههای دانشمندان2-4-  تعریف  مدیریت ارتباط با مشتری2-5- چرخه حیات مشتری (مدیریت ارتباط با مشتری)2-6- اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری و اهداف آن2-7- تأثیر نظام مدیریت ارتباط با مشتری بر ساختار سازمان2-8- ویژگی های یک CRM خوب2-9- چالش های اجرایی CRM2-9-1- ساختار سازمانی2-9-2 – منابع انسانی2-9-3- فرهنگ سازمانی2-9-4- تیم اجرایی و مدیریت پروژه2-10- دیدگاه های مختلف در مورد مدیریت ارتباط با مشتری2-10-1- دیدگاه اول : تلقی CRM به عنوان یک فرآیند2-10-2- دیدگاه دوم : تلقی CRM به عنوان یک استراتژی2-10-3- دیدگاه سوم : تلقی CRM به عنوان یک فلسفه2-10-4- دیدگاه چهارم : تلقی CRM به عنوان یک توانمندی2-10-5- دیدگاه پنجم : تلقی CRM به عنوان تکنولوژی2-11- ویژگیهای مدیران، کارکنان مشتری مدار در سازمان2-11-1- مدیران مشتری مدار و ویژگی های آن ها2-11-2-  ویژگی های کارکنان مشتری مدار2-12- پژوهش های انجام شده در داخل کشور 2-13- پژوهش های انجام شده در خارج از کشورمنابعپشتیبانی: 09392158693 (لطفا فقط عنوان فایل، نام خریدار و مشکل خود را پیامک و یا در تلگرام عنوان بفرمایید تا سوال و مشکل شما به متخصص مربوطه ارجاع شود).نحوه دانلود : بلافاصله پس از پرداخت آنلاین قادر به دانلود فایل خواهید بود و همچنین یک نسخه از “لینک دانلود” نیز برای شما ایمیل می شود.

برچسب ها:
مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش مفاهیم و دیدگاه های مدیریت ارتباط با مشتری (فصل 2) مباني نظري ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری پيشينه تحقيق مدیران مشتری مدار پيشينه پژوهش دیدگاه های مدیریت ارتباط با مشتری فصل دوم پايان نامه ارشد چالش های اجرایی CRM

مناسب جهت استفاده کلیه پژوهشگران

در قالب فایل word و قابل ویرایش با زبان فارسی

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری بررسی درمان های هیپنوتراپی

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری بررسی درمان های هیپنوتراپی دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری بررسی درمان های هیپنوتراپی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل هیپنوتراپی در بخش دوم این فصل به بررسی درمان…

  • دوره آموزشی بازرسی مخازن ذخیره و تحت فشار

    دوره آموزشی بازرسی مخازن ذخیره و تحت فشار برچسب ها: دوره آموزشی بازرسی مخازن ذخیره و تحت فشار رفتن به سایت اصلی دوره آموزشی بازرسی مخازن ذخیره و تحت فشار دسته بندي : مهندسی مکانیک جزئیات و دریافت گزارش فایل…

  • پیشینه ومبانی نظری تحقیق انگیزه پیشرفت

    پیشینه ومبانی نظری تحقیق انگیزه پیشرفت دانلود پیشینه ومبانی نظری تحقیق انگیزه پیشرفت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل انگیزه پیشرفت در قرن جدید با پیشرفت سطح رفاه بشر ، شاید دیگر مسائلی مانند…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع نظام سلامت

    دانلود پاورپوینت با موضوع نظام سلامت برچسب ها: طرح تحول نظام سلامت چیستنظام سلامت کمک پرستاریجزئیات طرح تحول نظام سلامتنظام سلامت در ایرانطرح تحول نظام سلامت pdfتعاون نظام سلامت کشوریسامانه نظام سلامتمقاله طرح تحول نظام سلامت رفتن به سایت اصلی…

  • مطالعات و رساله معماري طراحي برج های بلند مرتبه

    برنامه فیزیکی برج های بلند مرتبه,پایان نامه طراحي معماري برج های بلند مرتبه,رساله معماري طراحي برج های بلند مرتبه,طراحي معماري برج های بلند مرتبه,ظوابط و استانداردهای طراحي معماري برج های بلند مرتبه,مطالعات معماري طراحي برج های بلند مرتبه,معمار دانلود فایل…

  • پاورپوینت اضافه ولتاژها و حفاظت تجهيزات سيستم قدرت

    پاورپوینت اضافه ولتاژها و حفاظت تجهيزات سيستم قدرت برچسب ها: ولتاژ فرکانس قدرتاضافه ولتاژ کلید زنیپست کلید زنی چیستپست سوئیچینگ اضافه ولتاژهاحفاظت تجهيزات سيستم قدرت رفتن به سایت اصلی پاورپوینت اضافه ولتاژها و حفاظت تجهيزات سيستم قدرت دسته بندي :…

  • پاورپوینت گوش انسان

    پاورپوینت گوش انسان دانلود پاورپوینت گوش انسان دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود پاورپوینت با موضوع گوش انسان؛در قالب ppt و در 30 اسلاید، قابل ویرایش.   بخشی از متن پاورپوینت: گوش از قسمت های مختلفی…

  • پاورپوینت نقش اقلیم در ساخت سکونتگاههای ایران

    پاورپوینت نقش اقلیم در ساخت سکونتگاههای ایران دانلود پاورپوینت نقش اقلیم در ساخت سکونتگاههای ایران دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت بررسی و مطالعه نقش اقلیم در ساخت سکونتگاههای ایران،در حجم 55 اسلاید. بخشی…

  • پیشینه و مبانی نظری عدم اطمینان محیطی

    پیشینه و مبانی نظری عدم اطمینان محیطی دانلود پیشینه و مبانی نظری عدم اطمینان محیطی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل عدم اطمینان محیطی 2 - 3 ماتریس عدم اطمینان محیطی نظریه های عدم…

  • ادبیات نظری تحقیق و پیشینه پژوهشی شادکامی و نشاط و ابعاد شادی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش شخصیت برون گرا و شادکامی,پيشينه تحقيق عوامل مؤثر بر شادکامی,چارچوب نظري,دانلود ادبیات نظری تحقیق و پیشینه پژوهشی مفاهیم و تاریخچه ابعاد و الگوهای فرزند پرورری(فصل دوم),فصل دوم پايان نامه شادکامی و مثبت اندیشی,مباني نظري مبانی نظری شادکامی ابعاد…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش مفاهیم و تعاریف بازاریابی و کفیت خدمات (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش تعاریف و نظریه های بازاریابی,پيشينه تحقيق ابعاد بررسی کیفیت خدمات,چارچ,فصل دوم پايان نامه ارشد مبانی نظری بازاریابی رابطه ای,مباني نظري نظریه های کیفیت خدمات,مبانی نظری و پیشینه پژوهش مفاهیم و تعاریف بازاریابی و کفیت خدمات (فصل دوم) دانلود…

  • پاور پوینت مسعود سعد سلمان

    پاور پوینت مسعود سعد سلمان برچسب ها: آرایه انعکاس اندیشه رفتن به سایت اصلی پاور پوینت مسعود سعد سلمان دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل مسعود سعد سلمان     با كوشش: دكترمجيد سرمدي     …

  • پاورپوینت ژن

    پاورپوینت ژن برچسب ها: ژن چیست pdfژن چیست علوم هشتمعکس ژنتعریف ژن به زبان سادهتاریخچه ژنتحقیق درباره ژننقش ژنمنظور از ژن چیست رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ژن دسته بندي : زیست شناسی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود پاورپوینت…

  • ادبیات نظری تحقیق عملکرد، ارزیابی عملکردوعملکرد بازار

    ادبیات نظری تحقیق عملکرد، ارزیابی عملکردوعملکرد بازار دانلود ادبیات نظری تحقیق عملکرد، ارزیابی عملکردوعملکرد بازار دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه هر سازمان به منظور آگاهي از ميزان مطلوبيت و مرغوبيت فعاليتهاي خود…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع کاربرد فناوری نانو در بسته بندی غذایی

    دانلود پاورپوینت با موضوع کاربرد فناوری نانو در بسته بندی غذایی برچسب ها: نانو تکنولوژی در صنعت بسته بندی مواد غذاییpdfبسته بندی هوشمند مواد غذاییpptنقش فناوری نانو در صنایع غذاییغذاهای نانوکاربرد فناوری نانو در صنایع غذاییکاربرد نانو رفتن به سایت…

  • انرژی هسته ای و کاربرد صلح آمیز آن

    انرژی هسته ای و کاربرد صلح آمیز آن برچسب ها: انرژی هسته ای صلح جهان اتم ماده رفتن به سایت اصلی انرژی هسته ای و کاربرد صلح آمیز آن دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه :…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق نظام تصمیم گیری و سطح نوآوری و خلاقیت سازمانی

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق نظام تصمیم گیری و سطح نوآوری و خلاقیت سازمانی دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق نظام تصمیم گیری و سطح نوآوری و خلاقیت سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع تئوری اجتماعی آلبرد باندورا

    دانلود پاورپوینت با موضوع تئوری اجتماعی آلبرد باندورا برچسب ها: نظریه یادگیری اجتماعی بندوراpdfپاورپوینت نظریه یادگیری اجتماعی بندوراخلاصه نظریه بندورانظریه بندورا pdfنظریه یادگیری اجتماعی pdfکاربرد نظریه بندورا در آموزشآلبرت بندورانظریه ی شناختی اجتماعی آلبرت بندورا رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع سیستم گرایان در مدیریت

    دانلود پاورپوینت با موضوع سیستم گرایان در مدیریت برچسب ها: مفهوم مدیریتعلم مدیریتتعریف مدیریت چیستوظایف پنجگانه مدیریتوظایف مدیریتتعریف اصول مدیریتاصول مدیریت چیستانواع مدیریت رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع سیستم گرایان در مدیریت دسته بندي : مدیریت جزئیات…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع نظارت بر بودجه(مرحله چهارم از فرآيند بودجه ريزي در ايران)

    دانلود پاورپوینت با موضوع نظارت بر بودجه(مرحله چهارم از فرآيند بودجه ريزي در ايران) برچسب ها: نظارت بر بودجه در ایرانمراحل اجرای بودجهمراحل تهیه و تنظیم بودجه در ایرانمرحله تهیه و تنظیم و پیشنهاد بودجهسیکل بودجه بندیمراحل تصویب بودجه در…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق پرخاشگری و ناکامی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق پرخاشگری و ناکامی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق پرخاشگری و ناکامی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق پرخاشگری وناکامی فصل دوم : ادبيات مربوط…

  • بررسی رابطه هوش هیجانی با خودکارامدی مدیران گروههای آموزشی دانشگاهها

    بررسی رابطه هوش هیجانی با خودکارامدی مدیران گروههای آموزشی دانشگاهها برچسب ها: پایان نامه هوش هیجانیتحقیق خودکارامدی بررسی رابطه هوش هیجانی با خودکارامدی مدیران گروههای آموزشی دانشگاههاخود تنظیمیهمدلی یا هوشیاری اجتماعیمهارتهای اجتماعیکاربرد هوش هیجانی رفتن به سایت اصلی بررسی رابطه…

  • مباني نظري انگیزه و خلاقیت

    مباني نظري انگیزه و خلاقیت دانلود مباني نظري انگیزه و خلاقیت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه : خلاقيت يكي از عالي ترين و پيچيده ترين فعاليتهاي ذهن آدمي است كه تعليم و…

  • پاورپوینت مديريت سازمان هاي ورزشي

    پاورپوینت مديريت سازمان هاي ورزشي برچسب ها: کتاب مدیریت سازمان های ورزشی کشاورز و همکاراندانلود پی دی اف کتاب مدیریت سازمان های ورزشیکتاب مدیریت سازمان های ورزشی پیام نوردانلود رایگان کتاب مدیریت سازمانهای ورزشی دکتر سجادیمدیریت ورزشی pdfکتاب مدیریت اماکن…

  • ادبیات نظری تحقیق رضايت زناشويي ، مدل و نظریه های آن (فصل دوم )

    ادبیات نظری رضايت زناشويي,پیشینه رضايت زناشويي,پیشینه نظری رضايت زناشويي,دانلود چارچوب نظری رضايت زناشويي,فصل دوم پایان نامه رضايت زناشويي,مبانی نظری مدل و نظریه های رضايت زناشويي,مدل و نظریه های آن دانلود فایل اصلی ادبیات نظری تحقیق رضايت زناشويي ، مدل و…

  • پرسشنامه استاندارد اعتقاد به خرافات

    پرسشنامه استاندارد اعتقاد به خرافات دانلود پرسشنامه استاندارد اعتقاد به خرافات دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل بسمه تعالی پرسشنامه اعتقاد به خرافات اقتباس از کتاب Understanding Yourself انتشارات SIGNET مترجم و تنظیم کننده : ضیاءالدین…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهت‌گیری مذهبی و سلامت روان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهت‌گیری مذهبی و سلامت روان دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهت‌گیری مذهبی و سلامت روان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق جهت‌گیری مذهبی و…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش اثربخشی سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش اثربخشی سازمانی دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش اثربخشی سازمانی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل مفهوم اثربخشی 2 - 1 - 2 ) اهميّت اثربخشي سازمانی 2 - 1 -…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم اطلاعات منابع انسانی (فصل دوم)

    pdf,دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم اطلاعات منابع انسانی (فصل دوم),زیر سیستم های مدیریت منابع انسانی,سیستم اطلاعات منابع انسانی,سیستم اطلاعات منابع انسانی hris,سیستم اطلاعات منابع انسانی چیست,سیستم مدیریت منابع انسانی,مزایای اصلی ess دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه…

  • پایان نامه و رساله معماری طراحی فرودگاه

    بررسی طراحی فرودگاه,پایان نامه با موضوع بررسی طراحی فرودگاه,دانلود پایان نامه با موضوع بررسی طراحی فرودگاه,رساله طراحی فرودگاه دانلود فایل اصلی پایان نامه و رساله معماری طراحی فرودگاه از سایت دانلود فایل دانلود پایان نامه با موضوع رساله معماری طراحی…

  • پاورپوینت در مورد عایق حرارتی ساختمان

    پاورپوینت در مورد عایق حرارتی ساختمان دانلود پاورپوینت در مورد عایق حرارتی ساختمان دسته بندي : عمران جزئیات و دریافت گزارش فایل عایق حرارتی به منظور جلوگیری از ورود و خروج سرما و گرما ما بین فضاهای داخلی و بیرونی…

  • تحقیق خمره های تدفینی

    تحقیق,تحقیق خمره های تدفینی,خمره های تدفینی,دانلود تحقیق خمره های تدفینی دانلود فایل اصلی تحقیق خمره های تدفینی از سایت دانلود فایل دانلود تحقیق خمره های تدفینیدر قالب Word و 60 صفحه و قابل ویرایش.========================================================تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهشی روش های سرمایه گذاری خارجی

    مبانی نظری و پیشینه پژوهشی روش های سرمایه گذاری خارجی دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهشی روش های سرمایه گذاری خارجی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل 1ـ2 مقدمه ........................................................................................................................................................................ 2ـ2 روش های سرمایه گذاری خارجی…

  • خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF)

    خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF) دانلود خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF) دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل تاریخ در لغت به معنای شناساندن وقت است و از ماده ارخ یا ورخ به معنای…

  • پاورپوینت تك ياخته هاي انگلي

    پاورپوینت تك ياخته هاي انگلي برچسب ها: اطلس تک یاخته شناسی پزشکیانواع انگلهای روده ای انسانپروتوزوآ یا تک یاختهتوليد مثل تك ياختگانمورفولوژی تک یاخته ها رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تك ياخته هاي انگلي دسته بندي : زیست شناسی جزئیات…